Правила возврата товара
Компания ООО “Декор центр” производит возврат денежных средств, за ранее приобретённый товар надлежащего качества по следующим условиям:
- Клиент имеет право вернуть ранее приобретённый товар, если он не был в использовании, сохранён его товарный вид, заводская упаковка, отсутствуют следы монтажа, а для электроизделий следы подключения и вскрытия.
- Товар не был изготовлен на заказ(по индивидуальным размерам), а так же товар не был отрезан метражом – для мерных товаров.
- Товар был возвращён в адрес компании “ЖАЛЮМАРК”(ООО “Декор центр”), РОССИЯ, Свердловская область, г. Каменск-Уральский, пр. Победы, 54.
ПРИ ПОЛУЧЕНИИ:
- При получении товара в пункте выдачи – осмотреть целостность защитной упаковки. Если есть визуальные повреждения упаковки, целостности товара – произвести осмотр в пункте выдачи и составить акт о повреждении товара, иначе клиент теряет право вернуть товар, в случае его порчи при перевозке.
- Если клиент обнаружил недостатки, брак, дефект приобретённого товара после получения в пункте выдачи: следует связаться любым удобным способом с компанией “ЖАЛЮМАРК”(ООО “Декор центр”): whatsapp +79043829594, либо по электронной почте jalumark@mail.ru и сообщить об обнаруженном недостатке, приложить фото/видео доказательства.
- После согласования с ООО “Декор центр” – отправить товар тем же способом, как он был получен.
Кто оплачивает перевозку, в случае возврата?
- За услуги перевозки товара надлежащего качества, который клиент возвращает в компанию “ЖАЛЮМАРК”(ООО “Декор центр”) – перевозку оплачивает клиент.
- За услуги перевозки товара ненадлежащего качества, который клиент возвращает в компанию “ЖАЛЮМАРК”(ООО “Декор центр”) – перевозку оплачивает “ЖАЛЮМАРК”(ООО “Декор центр”)
В течении которого времени происходит возврат денежных средств за возвращённый товар?
- Для товаров надлежащего качества: с момента получения компанией “ЖАЛЮМАРК”(ООО “Декор центр”) возвращённого товара – в течении 10 рабочих дней.
- Для товаров ненадлежащего качества: После проведения экспертизы товара и вынесения решения о происхождении дефекта со стороны продавца, с момента получения компанией “ЖАЛЮМАРК”(ООО “Декор центр”) возвращённого товара – в течении 10 рабочих дней, включая внутреннюю экспертизу или экспертизу производителя товара.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Дополнительно:
Клиент так же может запросить уменьшение цены, вместо возврата, если обнаруженный дефект является незначительным.
Во всём остальном, отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
Правила оплаты картой на сайте
Для осуществления оплаты картой на сайте компании, покупатель должен произвести следующие действия:
- Выбрать необходимый товар, а так же его необходимое количество.
- Перейти в корзину магазина
- Выбрать подходящий пункт доставки
- Нажать кнопку “ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ”
- На странице “ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА” заполнить все поля с данными о получателе товара, а так же об адресе доставки. Выбрать в меню оплаты – “ОПЛАТА БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ”
- Ознакомится и принять политика конфиденциальности и правила и условия
- Нажать кнопку “ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ”
- Произвести оплату на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты.
Остались вопросы?
Просим связаться с нами по телефону: +7(3439)312345, whatsapp^+79043829594, e-mail:jalumark@mail.ru